Si bien el accidente resultó aparatoso, no se reportaron personas fallecidas. De los cuarenta pasajeros que viajaban 25 se encuentran graves de salud. Cabe destacar que los cuarenta pasajeros habían comprado su boleto en la línea Travel Beats, encargada de organizar el viaje al concierto de Harry Styles, sin embargo, el camión no pudo llegar a su destino.
En un mensaje que emitió la empresa lamentó el percance y de manera formal puntualizó su apoyo para los pasajeros. En el mensaje anotaron un número de teléfono para que los accidentados puedan recibir ayuda: «Todos los pasajeros se encuentran bien, han sido atendidos. El seguro del autobús se ha hecho cargo y nosotros estamos atentos para auxiliar a nuestros pasajeros. Nuestra línea de atención directa para los viajeros es (222) 583 73 35 Agradecemos sus comentarios». Al parecer el cantante británico lamentó lo ocurrido al enterarse de la situación.