El director de la policía del municipio, Jorge Amador Amador, comentó que acudieron inmediatamente al lugar pues, en primera estancia, creían que estaba intentando lanzarse. Más tarde las autoridades explicaron que la menor se había asomado a la ventana para rescatar a su gato, sin embargo, al alcanzar al animal se le cerro la ventana a sus espaldas y tras unos instantes intentando abrir, decidió sentarse a la orilla de la marquesina.
Según los informes de las autoridades, fueron los vecinos quienes se percataron de que la niña se encontraba atorada, pues sus padres no se encontraban. Tras rescatar a la menor, los policías se quedaron cuidando a la niña hasta que su padre, quien estaba trabajando, llego al hogar. Por su parte, Jorge Amador, mencionó que es un peligro dejar sin supervisión a los niños, en especial cuando están tan pequeños.