Fue a través de un video vía Facebook donde se ve como una mujer acusa a una pasajera de agredir a una azafata en un vuelo en Southwest Airlines. La mujer que difundió el video en su cuenta de Facebook, señala que la azafata en ningún momento fue agresiva con la pasajera, señala que la azafata únicamente le pidió que se abrocha el cinturón. Ante la petición de la azafata, la pasajera se puso de pie y empezó a agredirla verbalmente.
Después de agredir con palabras ofensivas, la pasajera comenzó a golpearla. Todos los que estaban en el vuelo se quedaron sorprendidos de lo que estaba pasando. La azafata estaba siendo agredida físicamente, la pasajera no dejaba de golpearla. Fueron golpes tan fuertes que la azafata sangraba de su rostro y dos de sus dientes se desprendieron de sus encías.
Ante la violencia que estaba sufriendo la azafata, lo único que decía era: «No, no, no, alto, alto, por favor». En el vuelo todos se dieron cuenta de lo que ocurrió. A pesar de que la pasajera quiso excusarse ante las autoridades diciendo que la azafata había sido irrespetuosa al dirigirse hacia ella, todos observaron lo que ocurrió, la azafata únicamente llegó al asiento de la agresora a decirle qué se abrochara su cinturón durante el despegue del avión.
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