La Profeco afirmó que no hay garantías ni opciones de reclamar, porque una vez que se compra el producto no hay manera de ubicar al proveedor después de la transacción. «Se promoverá que los vendedores de bienes y servicios que cumplan con los principios básicos de la Ley Federal de Protección al Consumidor y con la Norma Mexicana en Comercio Electrónico, obtengan el Distintivo Digital Profeco y así las personas sabrán donde es seguro realizar su compra y llevar a cabo la transacción».
La Profeco finalizó diciendo que cualquier persona física o moral que sea proveedor y venda a través de medios digitales, podrá obtener este Distintivo Digital Profeco, siempre y cuando cumpla con los requisitos que se piden. Todo aquel vendedor que cuente con este distintivo será significado de que el cliente no será estafado.