Al llegar la mujer se formó atrás del hombre, pero al ver que no querían tener una sana distancia ambos discutieron y el sujeto de 47 años pidió a la recepcionista que llamara al 911 para que se llevara a la señora, pero al ver que la empleada del hotel Crystal Beach Suites se negó a llamar a la policía, el hombre disparó cuatro veces para que la señora y su hijo mantuvieran la distancia.
Tras el altercado la policía llegó y se llevó preso a Douglas Marks quien es acusado de asalto agravado con un arma mortal. A pesar de los disparos nadie resultó herido ni la señora ni su hijo, solamente fue el susto y la mala experiencia.