Tras esta situación, el jefe de la Dirección de Ecología, Marcelino Covarrubias Hernández, argumentó que estas aves también corren el riesgo de sufrir golpes de calor y que, además, la mayoría de las zonas de la ciudad no cuentan con espacios con agua para estos animales voladores. Cabe resaltar que las temperaturas pueden llegar hasta los 35 grados en las temporadas de calor. En dicha declaración, Marcelino Covarrubias también dijo: «Se localizaron palomas, pichones, pájaros y bueno desgraciadamente hasta un ave llamada tucaneta, que es familiar de los tucanes, que han muerto a causa de las altas temperaturas».
Ante esta problemática ambiental, Marcelino Covarrubias Hernández pidió ayuda a los habitantes de Xilitla, y solicitó a la ciudadanía que no lastimen a estos animales si es que llegasen a refugiarse en sus casas. Además de esto, pidió se les brindara ayuda auxiliándoles con agua, así como tomarlos con un trapo húmedo para posteriormente dejarlos en libertad. El agua no se le puede negar a nadie, incluyendo a cualquier especie animal