Videos compartidos en redes sociales captaron el momento en que la estructura se fracturó, provocando la caída de los cinco participantes. Testigos señalaron que el poste mostraba signos de deterioro, lo que podría haber contribuido al accidente. Los heridos fueron atendidos inmediatamente por paramédicos de Protección Civil, Cruz Ámbar y Cruz Roja, y trasladados al Hospital Regional de Poza Rica. Uno de ellos, debido a la gravedad de sus lesiones, fue derivado al Hospital de Alta Especialidad de Veracruz.
Al parecer cuatro de los voladores presentan fracturas y contusiones, pero se encuentran estables, mientras que el quinto permanece en estado grave. Las autoridades han iniciado una investigación para determinar las causas del colapso y establecer responsabilidades, reavivando el debate sobre las medidas de seguridad en este ritual, declarado Patrimonio Cultural Inmaterial de la Humanidad por la UNESCO.