En un giro inesperado un consumidor en la Ciudad de México convirtió un error de etiquetado en una victoria personal durante el Buen Fin 2024. La tienda Chedraui marcó una pantalla Sharp de 75 pulgadas a solo 3 mil 490 pesos, un precio que estaba lejos de su valor real de 15 mil pesos. El cliente, al notar la oportunidad, decidió hacer valer sus derechos. A pesar de la negativa inicial del personal de la tienda, quien alegaba que el precio era incorrecto, el comprador no se detuvo y contactó a la Profeco.
Con argumentos sólidos y un llamado a defender la legalidad, los inspectores de la procuraduría acudieron al lugar y exigieron que se respetara el precio exhibido. “Este Buen Fin es para los consumidores, y la ley está de su lado”, afirmó Iván Escalante, titular de Profeco, quien había anunciado previamente que no se tolerarían abusos durante el evento.
El cliente logró llevarse su pantalla con un descuento superior al 75%, demostrando que la perseverancia y el conocimiento de los derechos del consumidor son herramientas poderosas, incluso frente a grandes cadenas comerciales.