Los hechos ocurrieron la mañana del 4 de octubre, cuando Cindy dejó a su hijo en la escuela y regresó a su hogar. Más tarde, al no presentarse para recoger a su hijo, familiares y personal de la escuela se alarmaron y acudieron a su departamento, donde encontraron su cuerpo con múltiples heridas y un corte profundo en el cuello. Las autoridades investigan el caso como un feminicidio y han obtenido pruebas de cámaras de seguridad que muestran a los sospechosos escapando en su vehículo, el cual fue abandonado en otra parte de la ciudad.
La noticia ha causado una fuerte indignación entre sus seguidores, quienes han inundado las redes sociales exigiendo justicia. «La Barbie Regia» no solo era conocida por su contenido en línea, sino también por su afición al fútbol, en especial al equipo Tigres UANL, y su presencia en programas locales de televisión. Hasta el momento, las autoridades continúan con las investigaciones para dar con los responsables de este trágico hecho.