La familia de Viviane denuncia negligencia. Aseguran que fue dada de alta menos de 24 horas después de la operación, a pesar de que sufría de fuertes dolores y complicaciones como dificultad para orinar y entumecimiento. Según sus declaraciones, el cirujano responsable, Alexandre Colombaretti, abandonó la ciudad poco después de la intervención, dejando a Viviane sin atención inmediata.
Por su parte, Colombaretti niega que la joven se sometiera a seis cirugías, como se ha informado. Asegura que realizó solo dos procedimientos; una reducción de senos y una liposucción. Sin embargo, la muerte de Viviane plantea serias dudas sobre la seguridad de las intervenciones estéticas y la responsabilidad del cirujano, sumando un nuevo capítulo a los riesgos inherentes a este tipo de operaciones.