En Querétaro, en una de las sucursales de Burguer King un joven acudió a que le explicaran como hacer válida una promoción de hamburguesa gratis. Cuando le preguntó al gerente, éste de muy mala gana le dijo que Burguer King no regala hamburguesas, sino se quedaría sin que vender. Pero era el Día de la Hamburguesa y había una promoción en la aplicación que se hacía válida con un código. Eso fue a preguntar el joven. Sin embargo, el gerente le dijo que si quería comida gratis que se fuera a los bancos de alimentos. Fue cuando el cliente se molestó por la grosería del gerente. Después de los reclamos el gerente le dijo a uno de los empleados de Burguer King que le diera una hamburguesa a «este muerto de hambre». ¡Sopas! ¡Qué poca madre!
Los expendios de comida rápida a veces realizan promociones que son ganchos para que las personas acudan a consumir esos alimentos. Por ejemplo, Dairy Queen tiene el 14 de marzo el día del helado gratis y a nadie le niegan un helado gratis, sin condicionarlo a comprar otro. Lo que ocurrió en Burguer King debe de ser sancionado, sobre todo porque los empleados están obligados por ley a dar un trato amable a los clientes.
Señala el periódico El Universal que «la Profeco es la entidad encargada de imponer multas y sanciones a las empresas que no cumplan con sus obligaciones. Según la Ley Federal de Protección al Consumidor, las multas pueden variar desde cantidades mínimas hasta montos más grandes. Las multas pueden ir desde los 250 pesos hasta más de 3 millones de pesos, dependiendo de la infracción específica y su gravedad». Por supuesto que debe haber una multa ejemplar, una multa que inhiba a otros trabajadores a ser tan groseros con los clientes.
Gerente de Burger King en Querétaro, llama “muerto de hambre” a cliente por querer aplicar un cupón que la misma cadena ofrece en su aplicación. pic.twitter.com/WHgpgKR6cy
— Prófugos del Ácido Fólico (@EsdeProfugos) May 31, 2024
Comentarios