Ante la situación no supo que hacer y cayó desmayada, sin embargo, la gerente del lugar estaba al tanto de todo y al ver lo que ocurría salió ayudar a la madre y a su hijo. En las fotografías que difundieron se ve a la gerente Becky Arbaugh abriendo el vehículo donde estaba el menor para darle los primeros auxilios. Tras varios minutos en los que estuvo presionando su pecho y dándole respiración de boca a boca el bebé respondió con un llanto.
El bebé de 11 meses se libró de morir asfixiado gracias a la pronta ayuda y a la determinación de la gerente. Cabe señalar que un héroe no es el clásico individuo que plantean en las películas, sino que un héroe es una persona que ante este tipo de situaciones reacciona con determinación para ayudar al prójimo.