Los diagnósticos de los doctores indicaron que su muerte fue por meningoencefalitis y una complicación de rinoplastia. Al parecer Karla contrajo una bacteria cuando le estaban practicando la rinoplastia y a pesar de que todo apunta que hubo negligencia médica de parte de la clínica que le hizo la operación en la nariz, los doctores se han deslindado de la situación.
Por lo mismo la Fiscalía de la Ciudad de México abrió una carpeta de investigación para determinar responsabilidades. Los familiares de Karla señalaron que tenía muchas ganas de practicarse una cirugía estética de nariz, pero nunca creyeron que todo saliera mal.