Las imágenes mostraron el momento en que la familia de 4 integrantes se calcinaba sin que nadie pudiera hacer nada para rescatarlos. En la grabación se escuchan fuertes gritos de terror que al parecer provenían de los testigos que estuvieron en el lugar de los hechos. El mismo 17 de septiembre, alrededor de las 6 de la tarde, la policía reveló los nombres y una fotografía de la familia que falleció calcinada.
En el vehículo que se incendió viajaba un alumno del Hampton School, plantel ubicado en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, que fue identificado como José Ramiro Gómez Mazariegos, su madre Yasmín Irasema Mazariegos Zebadúa, su padre Jesús José Gómez Betanzos y la abuela que fue identificada como Flor Mazariegos. En la fotografía se ve al padre, la madre y la abuela rodeando al alumno quien era el orgullo para todos.