Al estar en la central pidió un taxi por medio de la aplicación Uber. Cuando la unidad llegó, el conductor le dijo que no la podía trasladar, pero de manera atenta le indicó que le avisaría a uno de sus compañeros para que le brindara el servicio. Denise esperó unos minutos hasta que el taxi llegó. La joven relató que el taxista venía acompañado de otro hombre, a pesar de que se le hizo extraño accedió a ingresar a la unidad.
Una vez que el chofer puso en marcha el vehículo, la amenazaron y de manera violenta la metieron a un motel. En el motel, el chofer abuso de ella y después le robaron todas sus pertenencias. Luego de que la abusaron la dejaron abandonada en la habitación, por lo que pidió ayuda a las autoridades. Cuando la policía llegó los agresores ya no estaban en el sitio. Hasta el momento la policía continúa tras la pista del chofer y de su cómplice.