En ese 2020 Booking.com señalaba: «Desde bungalós en las paradisiacas playas de Holbox en Riviera Maya, hasta casas de huéspedes surrealistas en Xilitla, más de 8,000 alojamientos en todo México fueron premiados como los mejores en ofrecer a sus visitantes experiencias inolvidables. Con 57 alojamientos ganadores, el pueblo mágico de Zacatlán, Puebla, fue el destino destacado como el más hospitalario en México seguido por Xalapa, Veracruz y la isla de Holbox en Quintana Roo».
Bien que Xalapa no salga de los primero 10 lugares, sin embrago hay que hacer algo para recuperar el lugar que en 2020 ostentábamos.