Luego de amenazarla con dispararle, la mujer entregó el dinero y sus pertenencias. Después de ese día las autoridades indicaron que estarían investigando el caso para dar con los responsables. Sin embargo, los días han pasado y de la detención de los delincuentes no se sabe nada.
El día 27 de enero, por medio de un comunicado, la Fiscalía de la Ciudad de México, informó algunos datos al respecto. En el mensaje anotaron que por medio de las cámaras de seguridad registraron el momento en que los delincuentes llevan a cabo el atraco, indicaron que los ladrones escaparon en dirección al Estado de México. De igual manera señalaron que lograron registrar los rostros de los responsables. Las imágenes de los ladrones fueron compartidas en las redes sociales con el propósito de que con ayuda de la ciudadanía logren su pronta detención.