Desde el 11 de enero, la policía difundió una grabación de las cámaras de seguridad de la zona para que por medio de la ciudadanía se logre dar con el paradero de la joven como también la identificación del chofer del taxi. En el contenido se ve el momento en que el taxi llega al domicilio y espera a que la joven lo aborde. Mitzi Xiomara Morales Jaramillo, sale de su vivienda segundos después de que el vehículo de color blanco se estacionó a las afueras de la vivienda.
Antes de que la joven ingresara al taxi, se le ve regresar a cerrar la puerta de la entrada de su domicilio en dos ocasiones. En el comunicado que la policía emitió respecto a la desaparición de la joven de 14 años anotaron: «Se considera que se encuentra en riesgo y que puede ser víctima de la comisión de un delito, por lo que se solicita el apoyo de la ciudadanía para su localización».