Muchos de los que viajaban en el autobús iban dormidos, por lo que el accidente los tomó por sorpresa y sólo fueron conscientes de los que pasaba cuando los bomberos y miembros de rescate los estaban ayudando a salir del autobús y del barranco. 22 de los lesionados fueron llevados al hospital de Ixtlán de Juárez, 14 de ellos fueron trasladados a la capital, Oaxaca.
El gobernador Salomón Jara, una vez que se enteró del accidente, mandó un mensaje de apoyo: “Lamento mucho el terrible accidente que ha tenido lugar en la carretera hacia Tuxtepec. He girado instrucciones para que se proporcione toda la atención y el apoyo a las personas afectadas. Estaré muy atento”.