Después de lo ocurrido las autoridades decidieron que ambos carriles quedarán bloqueados. Los pasajeros de la unidad comenzaron a pedir auxilio y se retiraron de la zona auxiliados por la policía y automovilistas que se encontraban en la zona.
Hasta el momento se sabe que nadie resultó herido, los pasajeros únicamente dijeron que los trataron con mucha violencia, pero a nadie lastimaron. De igual manera señalan que los agresores venían encapuchados y traían armas largas de grueso calibre. Esto en el Veracruz de Cuitláhuac García donde impera la paz.