En el video que grabaron con la cámara, la pareja descubrió que la niñera la insultaba al llamarla mocosa chillona, se escucha en el film que le decía que era demasiado dramática, la niña se nota que lloraba y tras los gritos que daba la infante, la niñera violenta le decía que se callara, la cargaba de una forma violenta dándole de nalgadas y golpes en la espalda. «Emocionalmente estamos destrozados por cómo la maltrató», expresó el padre de la bebé, mientras que la madre dijo que es un abuso.
Ante el descubrimiento que hizo el matrimonio, llevaron a su niña a un doctor, el especialista en esos casos de abuso infantil diagnosticó shock no accidental a la niña. Ambos padres señalaron que tras el video, se inició una investigación, a pesar de que no presentaron un informe policial; sin embargo, publicaron las imágenes en Facebook para que otros usuarios pudieran ver el maltrato.