El alcalde, junto con otra persona, se infiltró en palacio y visitaron dos oficinas. Carlos llegó en silla de ruedan junto con su acompañante que lo empujaba; para no ser descubierto, Tena Nevárez no habló en el transcurso para no ser descubierto, sólo su acompañante hablaba; la primera parada fue en Desarrollo Social, área donde se supone debe brindar más apoyo a la gente, lugar donde Carlos fue ignorado, sólo una mujer de ahí le ofreció un yogurt.
El segundo lugar a hacer antesala fue a la planta alta del edificio, e el recibidor de su despacho, sitio donde de nueva cuenta fue ignorado. En ese momento Carlos se quitó el disfraz causando una cara desagradable para los trabajadores, el alcalde asegura que tomará cartas en el asunto para resolver esta problemática del maltrato a los ciudadanos.