Cabe mencionar que este aeropuerto es el principal punto de acceso para los sudamericanos. Al llegar a la Terminal 1 y luego de ser entrevistados un par de veces, los visitantes son recluidos a una habitación de 3 x 3 mts con algunas colchonetas en el piso. Francis Machado, venezolana, comentó al respecto: «Las colchonetas huelen horrible, no tenían forro ni nada». Además de esto se les prohíbe el uso de celulares y se les exige quitar las agujetas de su calzado. Algunos deben soportar las burlas y denigración de funcionarios del lugar, así como la falta de agua y comida durante las más de 10 horas en que son mantenidos en la habitación mencionada; todo esto para finalmente ser devueltos a sus países natales.
El total de venezolanos rechazados en esta terminal es de 733, sin mencionar que estos rechazos a intentos de ingresar a México por parte de venezolanos han ido aumentando. Estas medidas son tomadas de igual manera para venezolanos que visitan el país por motivos laborales, vacacionales o por visita familiar, a pesar de que dichas familias tengan residencia legal en México. A raíz de esta situación, algunos extranjeros están intentando ingresar por el Aeropuerto Internacional de Cancún, Quintana Roo.