Al parecer el chofer había perdido el control del volante por lo que volcó y al chocar, el camión de carga pesada comenzó a incendiarse. Las personas que se encontraban cerca no vieron salir del tráiler al conductor y, por ello, marcaron al 911 para solicitar el auxilio. Los bomberos arribaron al lugar, pero la cabina se encontraba envuelta en llamas; comenzaron a arrojar grandes cantidades de agua para controlar el incendio y así poder ingresar para confirmar si el trailero estaba adentro.
Fue en ese momento, cuando decenas de ciudadanos se acercaron para extraer de manera ilegal costales de azúcar, en lugar de ayudar a los cuerpos de rescate. Y es que no es la primera vez que esto ocurre en la entidad, cada vez se refuerza más la fama de los veracruzanos por su elevada habilidad de rapiña.