En el reportaje los habitantes de Coatzacoalcos hablan de la psicosis en la que viven, recibiendo llamadas de amenaza, con robos en casa-habitación, con secuestros y asesinatos. Le reprochan al Gobierno estatal que sólo monta un espectáculo para decir que van a enviar mil soldados, pero que los pocos días ya no hay nada. El propio alcalde Víctor Carranza dice que lo que pasa es sólo la percepción de los ciudadanos, que hay inseguridad, pero que no es tanta. A manera de consuelo señala que en otras ciudades la cosa está peor.
El reportero de Despierta dice que se buscó al gobernador de Veracruz o a otro funcionario para que diera respuesta a estos temas, pero no hubo respuesta a ese llamado. Así afronta el gobierno los problemas de los ciudadanos.