El Alto Comisionado externó su preocupación por tratarse de un estado en el que se reportan de manera regular secuestros y desapariciones de personas migrantes, a menudo destinados a trata de personas. Aunque el mandatario estatal actúo de forma rápida ante la noticia de la llegada de la caravana al sur de la entidad al llamar a reunión urgente de su colabores cercanos, la prontitud en este caso no le favoreció.
En un primer video se le escucha decir que ofrece agua, alimentos y transporte a los migrantes para que se trasladen a la Ciudad de México, mientras que en un segundo mensaje, reflexiona y señala que ante la situación de escasez de agua por la que atraviesa la CDMX, no sería pertinente que viajaran hacia allá y les ofrece permanecer en municipios del sur de la entidad que cuenten con una infraestructura adecuada para brindarles atención, lo que al parecer, causó tanta confusión que ya trascendió a las altas esferas de la protección de los derechos humanos de las personas.