Francisco de Luna / Xalapa, Ver. En agosto, un total de 30 agencias de viaje cerraron al ser sancionadas por personal de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en el estado de Veracruz.
De acuerdo con la presidenta de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes, Ideana Gómez Ortiz, ahora las empresas, para volver a reabrir, les exigen pagar multas mínimas de hasta 100 mil pesos, cantidad que les parece inalcanzable e injusto.
Además del cierre de las agencias, lamentó que haya pérdidas de empleo, pues calculan que casi 300 personas se han quedado sin los espacios laborales tan sólo en los últimos siete días.
Explicó que en el puerto de Veracruz, diez dejaron de funcionar y otras 20 fueron sancionadas en diversos municipios de la entidad, mismas a las que les colocaron sellos de clausura sin argumento alguno, aseguró Gómez Ortiz.
Dijo que el personal de Profeco llega a pedir información como si se tratara de un cliente y cuando te das cuenta, ya empezaron a poner los sellos y por eso no hay claridad. «Primero dicen que los precios y el por qué tenemos paquetes en dólares para anunciar algún país, pero esos precios están a nivel nacional».
Consideró que si éste es el pretexto para cerrar o sancionar, Profeco debería regular desde las aerolíneas y operadoras mayoristas «pues nosotros tenemos precios estipulados y cambian de acuerdo al tipo de cambio», explicó la presidenta de la Asociación Mexicana de Agencia de Viajes.
Precisó que Profeco ha actuado de manera arbitraria, al asegurar que las empresas venden los paquetes turísticos en pesos, por lo que las 30 empresas afectadas buscarán ampararse en contra de las clausuras y no pagar las multas que les han impuesto.
También indicó que en caso de que continúen los operativos de Profeco, el panorama es que podrían cerrar más agencias de viajes «lo que no queremos es que haya multas excesivas, aunque sí debe regularse y que no se violen derechos».
Cada empresa de estos giros tiene desde siete hasta 12 trabajadores, mismos que pierden el empleo cuando cierran por presiones de Profeco, indicó Ideana Gómez Ortiz.
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