Según reportes oficiales de la SEMAR y la Guardia Costera de Estados Unidos, el accidente dejó cinco personas fallecidas (entre ellas el niño, dos tenientes, un marino y un médico), dos sobrevivientes (dos enfermeras rescatadas con vida) y una persona no localizada, con operaciones de búsqueda y rescate en curso. El siniestro ocurrió en condiciones de densa niebla durante la aproximación al Aeropuerto Internacional Scholes.
Autoridades mexicanas y estadounidenses, incluyendo la FAA y la NTSB, investigan las causas. La Secretaría de Relaciones Exteriores de México expresó condolencias a las familias afectadas. En cuestión de horas señalaron que darán un informe detallado al respecto.