Los vecinos contaron que entre todos intentaron derrumbar una pared para sacar a los menores, sin embargo, no lo lograron. El mismo viernes llegó la madre a la vivienda y al darse cuenta de lo ocurrido presentó un fuerte cuadro de pánico. En ese momento las autoridades informaron que todo había sido un accidente.
Al parecer el incendio se dio por un corto circuito que se generó en uno de los cables. El 14 de abril la Fiscalía de Reynosa informó que encontraron ciertas contradicciones en la declaración de la madre por lo que permanece en condición de detenida hasta que las autoridades determinen responsabilidades.
