Inmediatamente después de los disparos, autoridades recibieron reportes de detonaciones de bala y al llegar al sitio vieron a la ciudadana italiana muerta. Servicios Periciales abordaron la escena del crimen y recogieron el cuerpo de la extranjera. Trascendió que el agresor llegó en moto a la cafetería y luego se dio a la fuga.
La fémina italiana trabajaba en ese local. De momento, ni la fiscalía de Quintana Roo ni la Secretaría de Seguridad de la entidad han emitido algún comunicado sobre esta lamentable situación. Sólo se sabe que ya iniciaron investigaciones.